Política da Loja

   Quanto ao Produto: 
- Crio peças personalizadas em Biscuit no estilo "Fofinho" (Infantilizados). 
- O Biscuit é um material que deve ser mantido longe da luz solar, da umidade, em local seco e arejado, deve ser manuseado com cuidado, pois as peças são delicadas; 
- Não faço Caricatura humana(humanizados); 
- Meu trabalho é totalmente artesanal, as peças são modeladas uma a uma; 
- Por se tratarem de produtos artesanais, as cores e alguns detalhes podem sofrer variações. 
- O ARTESANATO tem essa característica, nenhuma peça será idêntica a outra, mesmo sendo feita pelas mãos do mesmo artesão. 
- A loja se reserva ao direito de alterar sem aviso prévio bases de acrílico, enfeites de decoração, laços, pedrarias e fitas, conforme disponibilidade no estoque; 
- Elementos como: cristais , laços, chatons, strass, cetin, gliters, fitas, pedrarias e outros acessórios poderão ser modificados mediante a disponibilidade no estoque; 
- Não copio e nem faço peças idênticas/fieis ao de outro profissional. Cada artesão(ã) tem sua modelagem e forma de trabalhar. 
- As velas são envias sem o pavio mágico, o pavio mágico vai junto com um cartão explicativo, para ser encaixado na vela. Isso é para evitar que o pavio quebre durante o transporte; 
 
 Quanto ao Pedido: 
- O prazo para confecção/produção da peça são de 15 à 35 dias "Úteis" podendo ser maior ou menor conforme a quantidade e o modelo do produto; 
- Só iniciarei a produção das peças após a Confirmação do Pagamento; 
- O prazo de produção (prazo de confecção) do pedido começa a ser contado a partir do primeiro dia útil após "Data de Confirmação do Pagamento" e não do pedido; 
- Produtos com "Pronta Entrega" (em estoque) serão enviados em até 5 dias úteis após a "Confirmação do Pagamento"; 
- Produtos à "Pronta Entrega" (em estoque) não podem ser alterados, pois já estão prontos; 
- O produto "Pronta Entrega" é exatamente o que consta na foto acima da descrição; 
- Para pedidos personalizados, entre em contato e tire todas suas dúvidas sobre prazo e valores; 
- O prazo de produção é diferente do prazo de entrega dos correios, o prazo de entrega dos correios são definidos pelos CORREIOS; 
- O prazo total do seu pedido será contado assim: ( Prazo de Produção + Prazo de Entrega dos Correios ) Lembrando que o prazo dos correios será de acordo com a sua escolha entre PAC/Regular e SEDEX/Expresso; 
- Depois da peça pronta, não é permitido alterações. 
- Os pedidos que não tiverem a confirmação de pagamento informada em até 2 dias úteis após a solicitação do pedido, serão cancelados sem aviso prévio; 
- As peças são conferidas antes do envio e embaladas com muito cuidado e carinho; 
 
 Quanto à entrega: 
- O frete é por conta do cliente, sendo SEDEX/Expresso ou PAC/Regular ( SEDEX sempre será mas rápido e mais seguro); 
- O valor do frete é calculado e gerado automaticamente pelos correios/transportadora; 
- O prazo de envio e valores dos correios/transportadora são calculado pelos mesmos. 
- Tenho a responsabilidade de postar a encomenda no prazo correto, não haverá atrasos da MINHA parte. 
- Uma vez entregue ao Correios/Transportadora, não me responsabilizo por danos, extravios ou atrasos dos mesmos; 
- No caso de extravio dos correios/transportadora, não arco com as despesas; Outro pedido terá que ser efetuado; 
- Caso a caixa chegue amassada e isso danificar o produto, acione os correios/transportadora e faça a sua reclamação/manifestação; 
- Caso ocorra atraso na entrega ou entrega indevida, acione os correios/transportadora e faça a sua reclamação/manifestação; 
- O cliente precisa estar ciente de que o ressarcimento é de responsabilidade da Empresa Correios/Trasportadora, e não do vendedor; 
- Antes de finalizar a compra é importante que seja revisado o ENDEREÇO pois não me responsabilizo por endereço errado ou incompleto; 
- Caso o produto volte, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio; 
  
Obrigada, 
Thissiane 
Mimos Art`n Biscuit